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昆山良將精密機械有限公司
全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-166-8022
聯(lián)系人:張先生
售服熱線:181-3611-6252
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E-mail:liangjiang@ljcnc.com
地址:江蘇省常熟市迎陽大道16號
售后服務(wù)
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良將機械提供24小時*365天 的全天候客戶咨詢服務(wù),如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您隨時撥打我們的服務(wù)熱線:400-166-8022,我們的工作人員將為您提供有序、實質(zhì)、高效的服務(wù)支持。
良將機械在全國范圍內(nèi)主要城市建立了自己的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),當(dāng)您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,公司將隨時指定當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心與您取得聯(lián)系,及時提供周到的上門服務(wù),幫您解決后顧之憂。當(dāng)接到您的報修請求后,公司工作人員會在 24 小時內(nèi)作出緊急響應(yīng),并與您取得電話聯(lián)系,回復(fù)其解決方案,隨時通知貴方所在地售后服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)人員上門為其提供服務(wù),承諾在48 小時內(nèi)修復(fù)故障。如果當(dāng)?shù)貨]有公司指定的服務(wù)機構(gòu),則請求貴方給予增加在途時間,出現(xiàn)特殊情況,我方將主動與您協(xié)商,直至圓滿解決。
良將機械以5S的理念竭誠為您服務(wù),微笑(smile)-用微笑傳達我們開朗、體貼的服務(wù)態(tài)度。 迅速(swift)-以迅速的動作快速地完成維修和保養(yǎng)服務(wù)。 真誠(sincere)-真誠的態(tài)度工作是售后人員為人處事的基本原則。 靈巧(skillful)-用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。專業(yè)(specialty)-時刻學(xué)習(xí)專業(yè)知識,為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
售前服務(wù):依據(jù)客戶加工的產(chǎn)品及圖紙,提供最佳的工藝分析、機械選型、刀具配置和夾具設(shè)計等工作。
安裝調(diào)試:機床到廠后,調(diào)試工程師到現(xiàn)場安裝、調(diào)試,并按設(shè)備的精度檢驗表進行靜態(tài)檢測及對零件作實際加工,確認(rèn)動態(tài)精度。
售后服務(wù):公司先以電話或傳真對客戶問題進行反饋,如需要到現(xiàn)場處理,江浙滬地區(qū)48小時到達,江浙滬以外地區(qū),視路途遠近到達處理。
巡回服務(wù):不定期對客戶進行電話和現(xiàn)場跟蹤,以了解機床使用情況并隨時解決問題及指導(dǎo)日常維持保養(yǎng),以確保機床順暢運行,提高機床使用壽命。
技術(shù)承諾:凡向本公司購買的機床,長期備有充足配件,不因任何因素而中斷,提供終身保障,讓客戶買的放心,用的安心。
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